Недавно мы запустили услугу «Умные экраны» и собираем обратную связь от жителей и управляющих компаний. Одна девушка рассказала, как экран в подъезде спас её переезд. Публикуем эту историю от первого лица.

Переезд — это всегда стресс. Но в тот день я поняла, что у стресса есть свои «уровни». И самый высокий — это когда грузчики не отвечают на звонки. 

Утро у меня началось бодро: кофе, список дел и уверенность, что наконец закончу перевозить вещи в новую квартиру.

Но план начал рушиться, когда я услышала «Абонент временно недоступен». Сначала я звонила с лёгким раздражением. Через 15 минут — с тревогой. Через час — поняла, что мне никто уже не ответит, а с предоплатой можно попрощаться.

Чтобы хоть немного переключиться, я решила выйти в магазинчик у дома. И у лифта увидела информацию, которая буквально спасла мой день.

Взгляд упал на экран, который недавно появился вместо старой доски объявлений. Там было написано:

«Надёжные грузчики. Аккуратно, вовремя.
Скидка для жителей вашего жилого комплекса — 10%»

Я сразу позвонила и услышала: свободная машина будет через 40 минут. Через 35 они уже звонили в домофон.

После утреннего стресса я всё ещё была насторожена. Но эти ребята работали так аккуратно, будто переносили хрустальные вазы XVIII века. Упаковали, вынесли, подняли, разгрузили — и всё это без суеты, без «ой, подержите дверь» и без следов на стенах.

Позже я узнала, что объявления на «Умный экран» могут разместить не кто угодно, как это бывает с обычными инфодосками, а только проверенные специалисты и только по согласованию с управляющей компанией. 

В новом доме тоже есть такие экраны, и я решила через них познакомиться с соседями — рассказать, что пеку на заказ бенто-торты и пирожные. Мое объявление приняли только после того, как я предъявила все необходимые документы. Меня попросили даже показать соцсети и отзывы клиентов. 

И знаете, я подумала: вот оно — цивилизованное соседство. Когда в подъезде не висят оторванные клочки «натяжные потолки недорого», а на экране появляется только проверенная информация — без горе-специалистов и мошенников.

Через день мне написала соседка с девятого: «Вы делали бенто-торт с персиками? Мы такой на детский праздник ищем». И так приятно стало — будто дом сам помогает людям находить друг друга.

Кому грузчики, кому тортик, кому просто посмотреть погоду… и всё это не через поисковики и приложения, а вот тут, у лифта, в одном аккуратном экране.

Если вы житель — просто скажите своей УК, что хотите такой же «Умный экран». А если представитель управляющей компании, оставьте заявку по телефону 09388 (звонок бесплатный с Мегафон, Билайн, МТС, Yota, Т-Мобайл).

Оплата услуг Уфанет занимает всего пару минут — выберите удобный способ.

Экспресс-оплата

На сайте ufanet.ru доступна экспресс-оплата по адресу подключения или по номеру договора.

Инструкция по экспресс-оплате — по ссылке в нашей Базе знаний.
 

Оплата через приложение Уфанет

В приложении доступна оплата картой, а также история платежей.

Авторизоваться в нем можно двумя способами:
1) по номеру телефона,
2) по логину и паролю из договора.

Инструкция по оплате через приложение тут.

Автоплатеж

Подключите автоплатеж в приложении Уфанет или в личном кабинете my.ufanet.ru. Оплата услуг будет происходить автоматически с банковской карты. Вам не нужно помнить о дате следующего списания и заходить в платежные системы.

Как подключить автоплатеж, рассказали пошагово в этой инструкции.

Больше инструкций, которые помогут решить большинство вопросов самостоятельно, в Базе знаний для абонентов Уфанет. 

Дача — это место, где хочется чувствовать себя в безопасности, быть уверенным в сохранности имущества и контролировать обстановку, даже находясь за сотни километров.

Для этого достаточно двух решений: видеонаблюдение и «Умный шлагбаум». Эти системы легко внедряются даже в небольшом коттеджном или дачном сообществе и сразу меняют уровень жизни — в сторону спокойствия, порядка и удобства.

Видеонаблюдение: когда всё под контролем

Камеры видеонаблюдения — надежный помощник для контроля территории и защиты имущества:

• Камеры можно установить у въезда, на детской площадке, возле мусорных контейнеров, в местах общего пользования.
• Уведомления приходят при движении или попытке проникновения.
• Видео доступно в приложении — с телефона, планшета или компьютера.
• Архив может храниться до 90 дней — удобно при спорных ситуациях.
• Если камеры общие, доступ к ним можно дать всем жителям посёлка или дачного товарищества..

Такой подход помогает решать конфликты, фиксировать нарушения, останавливать воровство и хулиганство ещё до того, как понадобится вмешательство полиции.

«Умный шлагбаум»: въезд без звонков и пробок

Если на въезде в поселок уже стоит шлагбаум, его можно легко модернизировать. «Умный шлагбаум» работает с камерой: она считывает номер машины и открывает проезд, если номер внесён в базу. Всё просто — подъехал, проехал.

Это:

• Устраняет зависимость от мобильной связи (актуально, если в поселке слабый сигнал).
• Упрощает проезд — не нужно звонить охране или искать пульт.
• Фиксирует, кто и когда заезжал — вся информация хранится в личном кабинете.
• Открывает доступ экстренным службам.
• Может работать по временным сценариям — например, дать доступ строителям на пару дней.
   

Как это реализовано на практике — примеры от компании Уфанет

Ситуация 1:
В одном из коттеджных посёлков установлен шлагбаум с GSM-модулем, но мобильная связь работает нестабильно. Жильцы теряют время, не могут дозвониться, чтобы открыть проезд.

Ситуация 2:
Через посёлок регулярно ездят «транзитом» посторонние — чтобы сократить путь. Въезжают фуры, разбивают дороги.

Доступно и удобно для любого загородного поселка

Современные системы видеонаблюдения и «Умного шлагбаума» сегодня — это не дорогое удовольствие, а вполне доступное решение для большинства дачных и коттеджных сообществ.

Стоимость таких решений легко делится между всеми жителями, поэтому не становится ощутимой нагрузкой ни для одного владельца участка. А выгода — очевидна: единоразовая установка помогает избежать множества проблем в будущем.

Интернет можно провести даже в отдалённые районы, а оборудование устанавливается под ключ — быстро и с минимальным участием со стороны жителей.

Всё, что нужно — коллективное желание навести порядок и обеспечить комфорт себе и соседям.
 

Через мобильное приложение Уфанет можно легко управлять услугами компании и решать вопросы без звонков и визитов в офис. Рассказываем, какие функции вам доступны.

Общение с технической поддержкой

Связаться можно в чате и по звонку через интернет. А помощник Алина поможет решить основные вопросы и даже проведет диагностику оборудования.

Управление услугами

Приостановление и возобновление услуг, смена тарифа, включение «Родительского контроля» и статического IP-адреса все это доступно пользователям приложения.

Отслеживание информации по договору

«Когда заканчивается учетный период?», «Какую сумму нужно внести?», «Какие списания были в прошлом месяце?». Ответы на эти вопросы прямо на главном экране!

Пополнение баланса

Помимо оплаты банковской картой, через мобильное приложение вы можете подключить автоплатеж или оформить «Кредит доверия» на 5 дней.



И еще немного приятного

В приложении доступен специальный раздел «Скидки». Это подборка выгодных предложений от Уфанет и наших партнеров.

Здесь вы найдете скидки и подарки в популярных категориях:
• рестораны и доставка еды,
• красота и здоровье,
• детские товары,
• всё для животных,
• авто и многое другое.

Если у вас еще не установлено приложение, скачать его можно по ссылке www.ufanet.ru/app.

Мы изучили предложения российских операторов, из десятков разных тарифов отобрали несколько тарифных планов и разместили их на нашем сайте. Многие сотрудники уже подключились, и теперь платят меньше, а получают больше. Делимся их историями — возможно, в какой-то из них вы узнаете себя.

Всегда на связи — даже в пути

Булат Тимергалиев, руководитель группы сервис-менеджеров из Казанского филиала Уфанет, ехал из одного города в другой — прямо в дороге должно было начаться важное собрание и нужно было подключиться к нему по видеосвязи.

«Пока ехал, у всех пропала связь. У меня — всё стабильно. Был на связи, когда это было особенно важно», — вспоминает Булат.

Бонусы вместо рублей

Артём Манылов (начальник участка сервисной службы, г. Уфа) тоже поменял тариф и в итоге платит… 4 рубля в месяц вместо 400. Он использует для оплаты связи бонусы, которые раньше копились без пользы.

«Экономия в год — почти 5 тысяч рублей. Почему я раньше так не делал?»

Гузелия Грушина (руководитель направления «Развитие агентской сети», г. Уфа) тоже расходует бонусы, а не реальные деньги. 

«Слова “Абонентская плата” стали просто формальностью — она меньше 10 рублей в месяц».

Связь за границей без сюрпризов

Александр Дубровкин (руководитель группы сервисной службы из Оренбургского филиала) рассказывает, как новый тариф спас его от неприятных роуминговых трат в отпуске в Египте. Мессенджеры работали, связь была, и всё это — за 45 рублей.

«С другими операторами — было бы в 10 раз дороже».

Связь, от которой зависит работа

А вот история от Михаила Колбина (руководитель группы сервисной службы Нефтекамского филиала): двое сотрудников выехали в отдаленный населённый пункт, чтобы подключить клиента. Связи не было вообще. Но сим-карта с новым тарифом всё же ловила. 

«Это и спасло ситуацию: сотрудники смогли внести все данные в специальную программу, завершить подключение и не сорвать процесс».

Для детей — безопасно и экономно

Алексей Калачев (исполнительный директор, г. Уфа) подключил новый тариф своей дочке. Раньше постоянно приходилось доплачивать за трафик, теперь — всё укладывается в пакет, а трафик даже остаётся.

«Раньше траты были каждый месяц. Сейчас — тишина в смс и довольный ребёнок».

А Алексей Пензин (руководитель группы сервисной службы Нефтекамского филиала) отмечает, что исчезли звонки от спамеров. Номер теперь не атакуют неизвестные — это особенно важно, когда речь о детях. 

«Антиспам включён автоматически, и это по-настоящему удобно».

Если вы ещё не выбрали — пора попробовать. Все тарифы и подробности в разделе Выгодная мобильная связь.

Телефонные мошенники начали выдавать себя за сотрудников домофонных компаний.

Под предлогом замены оборудования и обновления ключей они просят назвать код из СМС или перейти по ссылке. Всё выглядит убедительно, особенно когда речь идёт о знакомых названиях компаний.



Как рассказывается в видео, псевдосотрудники часто звонят через мессенджеры и используют легенду о якобы плановой замене магнитов в подъезде. На деле же их цель — доступ к личным кабинетам в банках и на Госуслугах, чтобы похитить деньги.
 

Если вы получили подозрительный звонок, просим сразу позвонить нам по номеру 09388 (*0938 для Московской области, звонок бесплатный с Мегафон, Билайн, МТС, Yota, Т-Мобайл, T2) и рассказать о случившемся — это поможет вовремя отреагировать и предупредить других.

Домофон, который раньше был просто кнопкой у двери, сегодня стал настоящим помощником. «Умные домофоны» от компании Уфанет делают жизнь удобнее, безопаснее и тише. Да, именно тише — читайте об этом ниже и смотрите в видео отзывы наших абонентов из Белебея.

 
 

«Можно отпускать детей на улицу»

Житель Белебея признаётся: раньше переживал, когда ребёнок шёл гулять один. А теперь спокойно — подъезды и дворы под видеонаблюдением. Всё видно, всё записывается, камеры работают круглосуточно. 

«У нас двери как новые!»

С установкой «Умного домофона» специалисты Уфанет меняют всё старое оборудование: доводчики, магниты, сам замок. Двери закрываются мягко и без грохота. Никаких хлопков, как в старых подъездах. Всё надёжно и аккуратно — как будто только что построили.
 

«Помогает даже полиции»

В Нефтекамске сотрудники МВД рассказали: с появлением «Умных домофонов» раскрываемость преступлений выросла с 34% до 80%! Записи с камер помогают поймать злоумышленников, а иногда — и предотвратить беду.

«Без лишних затрат»

Жильцы дома платят только абонентскую плату. Всё оборудование и монтаж — за счёт компании. Просто, прозрачно и без скрытых условий.

«Наши ребята всё сделают»

Все специалисты — местные. В Белебее, например, на вызов приезжают свои, знакомые лица. Приезжают вовремя и решают вопрос с первого раза. Без нервов и долгого ожидания.
 

Чтобы подключить «Умный домофон», нужно провести собрание жильцов, оформить протокол и заключить договор с Уфанет. Позвоните нам, и мы расскажем все подробности.

Сегодня почти каждый ребенок общается в интернете: играет, смотрит видео, пишет в соцсетях. Это часть жизни современного школьника. Но вместе с возможностями в сети их подстерегают и опасности — мошенники всё чаще выбирают в качестве жертв именно детей. Они хорошо знают, что маленькие пользователи доверчивы и легко идут на контакт с незнакомцами.

Чтобы уберечь ребенка от интернет-угроз, важно с самого начала прививать простые, но эффективные правила безопасности в сети:
🔹 Не делиться личной информацией. Адрес, номер телефона, фото семьи — это только для самых близких.
🔹 Не соглашаться на подозрительные предложения. Обещания лёгкого заработка, просьбы перевести деньги — это ловушка.
🔹 Сразу рассказывать взрослым о странных ситуациях. Если кто-то в сети пугает, шантажирует или вызывает сомнения — нужно сразу сообщить маме, папе или другому взрослому.

Что важно помнить родителям?

✅ Обсуждайте с ребёнком, как он проводит время в интернете.
✅ Устанавливайте специальные программы для родительского контроля — они помогут вовремя заметить подозрительную активность.
✅ Не пугайте, а объясняйте. Ребёнок должен понимать, что вы — его союзник, а не надзиратель.

Какие схемы чаще всего используют мошенники для обмана детей?

Чтобы вы знали, на что обращать внимание, мы подготовили наглядные картинки с описанием самых распространённых схем. Ознакомьтесь с ними сами и покажите детям — это поможет вовремя распознать опасность.

«Твои оценки пропали!»

«Ты выиграл приз!»

«Давай дружить!»

«Твои родители в беде!»

Берегите своих детей! А если у вас возникли вопросы по защите в интернете — специалисты Уфанет всегда готовы подсказать, как сделать ваш дом ещё безопаснее.

Рассказываем, как защитить свои аккаунты от взлома.

Ваш пароль — это ключ от личного пространства. От него зависит безопасность данных, доступ к интернет-банку, почте, соцсетям и другим сервисам, например, к личному кабинету Уфанет. Но ключ может быть надежным, а может открываться с первой попытки. Чтобы этого не случилось — вот простые правила, которые помогут защитить ваши аккаунты.

Как создать надежный пароль

Минимум 10 символов. Чем длиннее пароль — тем сложнее его подобрать. Короткие комбинации легко взламываются автоматическими программами.

Смешивайте символы. Надежный пароль — это комбинация из латинских букв (как строчных, так и заглавных), цифр и специальных знаков вроде @$!*?&. Чем разнообразнее — тем лучше.

Не повторяйтесь. Один и тот же пароль для почты, соцсетей и личного кабинета — как один ключ от всех дверей. Потеряли — и открываются все. Используйте разные пароли для разных сервисов.

Как сменить пароль в приложении Уфанет

Если вы давно не обновляли пароль, самое время это сделать. Это просто:

➜ Зайдите в раздел «Профиль».



➜ Откройте пункт «Устройства и доступ» и нажмите «Сменить пароль».



После этого на ваш номер придёт смс с подтверждением.

Выбор роутера — это не просто вопрос цены или дизайна. От него зависит, насколько стабильно и быстро будет работать интернет у вас дома.

Кирилл Бабошин, сервис-инженер Уфанет, каждый день помогает абонентам подключать оборудование и решать проблемы с Wi‑Fi. Он хорошо знает, что важно учитывать при выборе роутера — и делится простыми, понятными советами.

«Люди часто покупают роутер “наугад”, а потом удивляются, почему интернет тормозит в другой комнате. Всё просто: при выборе важно учитывать площадь жилья, планировку и технические характеристики устройства», — рассказывает Кирилл.

Обратите внимание на диапазон

Современные роутеры работают на двух частотах:

➜ 2,4 ГГц — скорость соединения низкая, но с большим радиусом действия. Подходит для квартир с толстыми стенами. Однако эта частота часто перегружена — на ней работают не только Wi‑Fi, но и умные устройства, Bluetooth-гарнитуры, микроволновки, холодильники и другая бытовая техника. Это может вызывать помехи и замедлять соединение.

➜ 5 ГГц — скорость соединения высокая, работает на не столь загруженной частоте, но менее «дальнобойная». Идеально подходит для онлайн-игр, видеозвонков, стриминга и других задач, где важна скорость и стабильность.
 

«Важно, чтобы Wi‑Fi-роутер поддерживал оба диапазона — 2,4 и 5 ГГц. Это обеспечит стабильный интернет для разных задач и устройств», — отмечает Кирилл.

Учитывайте площадь жилья

Если у вас большая квартира, дом или толстые стены мешают прохождению сигнала, подумайте об установке дополнительных роутеров или усилителей сигнала. Эти устройства расширят зону покрытия Wi-Fi и улучшат качество соединения. Лучше всего это сделать с помощью Mesh-системы — это технология, которая предназначена для устранения зон со слабым сигналом и создания единой сети Wi-Fi во всём доме.

«Mesh-системы это очень удобно: интернет работает стабильно в каждой комнате, даже если вы ходите с ноутбуком или смартфоном по дому», — говорит Кирилл Бабошин.

Как работает Mesh?

Mesh-система состоит из двух и более модулей, похожих на обычные роутеры.

•  Модули объединяются в единую Wi‑Fi-сеть и «передают» сигнал друг другу.
•  При перемещении по квартире устройство подключается к ближайшему модулю без потери сигнала или обрыва соединения.
•  Система сама выбирает оптимальный диапазон (2,4 или 5 ГГц) для каждого устройства.
•  Если один модуль выйдет из строя, сеть автоматически перестроится.
 

Выбирайте проверенные модели

Кирилл советует: не стоит гнаться за определенным брендом или самой дорогой моделью. Лучше выбрать роутер, который прошёл проверку в реальных условиях.

«Мы в Уфанет ежедневно тестируем оборудование в самых разных квартирах. И точно знаем, какие модели работают стабильно и хорошо справляются с нагрузкой», — подчёркивает Кирилл.

Перед покупкой почитайте отзывы, уточните у провайдера, какие модели он рекомендует. Проверьте, поддерживает ли модель нужные функции (2 диапазона, Mesh и т. д.).



Уфанет поможет с выбором и подключением

Наши специалисты подберут роутер с оптимальным соотношением «цена – качество» под ваши задачи.

«Если не хочется разбираться — мы сделаем всё за вас: подберём модель, привезём, подключим и покажем, как пользоваться», — говорит Кирилл.

Вы можете купить или взять в аренду роутер в Уфанет. У нас только проверенные модели, которые хорошо работают в нашей сети. Выбрать подходящее устройство можно на сайте — в разделе «Интернет». Наши инженеры доставят его прямо к вам домой и подключат.

Друзья всегда с тобой! И надёжный интернет — тоже.