Уфа
Новости
Повышение скорости Интернета для физических лиц
Друзья! В связи со сложившейся ситуацией в мире, мы хотим, чтобы вам было удобнее работать и учиться "на удаленке", общаться с близкими, проводить досуг с семьей дома! Поэтому на всех тарифных планах по услуге Интернет для физических лиц, где входящая скорость была менее 100 Мбит/с, Уфанет повышает скорость до 100 Мбит/с без изменения абонентской платы, на тарифных планах с входящей скоростью более 100 Мбит/с скорость повышается дополнительно на 50 Мбит/с (при наличии технической возможности) . Мы делаем это с 26 марта 2020 г. сроком до 26 апреля 2020 г. включительно.
Напоминаем, что для вас круглосуточно работает наша техническая поддержка в режиме онлайн. В максимальном количестве случаев мы будем стараться решить ваши вопросы удаленно, без выезда специалиста на дом (а если выезд все-таки требуется, наши специалисты делают это с обязательным использованием средств индивидуальной защиты!). Простые способы, как связаться с нами онлайн, подобрали здесь.
Пока не рекомендовано посещать места массового скопления людей и пользоваться бумажными деньгами, мы советуем вам перейти на онлайн-способы оплаты наших услуг. Наиболее простые и быстрые подобрали в этой статье.
Берегите себя!
*Для отказа от повышения входящих скоростей по тарифным планам Абонент вправе обратиться к Оператору по телефонам: 09388 (бесплатно с мобильных МТС, Билайн, МегаФон), (347) 290-04-05 в течение 10 дней с даты настоящей публикации. В случае отсутствия отказа, принятием Абонентом изменения входящих скоростей являются действия Абонента по использованию и/или оплате Услуг, оказываемых Оператором после вступления изменений в силу.
Как посещать музеи, пока вы на карантине?
Карантин - не время забывать про культурную жизнь! Хорошо, что мы живем в мире, где благодаря цифровым технологиям можно продолжать посещать выставки, музеи, галереи... только виртуально и абсолютно безопасно!
Мы приготовили для вас полезную подборку онлайн-экскурсий по мировым музеям. Сохраняйте ссылки и наслаждайтесь высоким искусством из любой точки мира, где есть интернет (для открытия сайтов кликайте по названиям музеев)!
- Эрмитаж. 5-часовая прогулка по одному из самых крупных музеев мира. Видео снято на iPhone 11 Pro одним дублем в формате 4К.
- Виртуальные выставки Третьяковской галереи. Больше не нужно стоять в очереди в билетную кассу Третьяковки, чтобы пройтись по ее великолепным залам.
- Амстердамский музей Ван Гога. Виртуальная экскурсия с функцией Google Street View.
- Теперь от Венского Музея истории искусств вас отделяет всего лишь один клик.
- Загляните в цифровые архивы Галереи Уфицци
- Или отправьтесь в виртуальный тур по Лувру
- Британский музей приготовил для вас свою онлайн-коллекцию. А еще у них есть интересный YouTube-канал.
- Музей Прадо подготовил для всех виртуальных зрителей удобный поиск по художникам (с алфавитным указателем), тематический поиск, а также видеолекции.
- Метрополитен-музей Нью-Йорка предлагает вам не только посетить свои выставки в формате онлайн (удобная функция Аудиогид прилагается), но и скачать книги по истории искусства (на английском языке).
Если захотелось чего-то более диковинного:
- Прогулка по Национальному музею в Кракове
- Музей изобразительных искусств в Будапеште
- А если вновь захотелось "вернуться на Родину", запланируйте с семьей и друзьями большую прогулку по Государственному Русскому музею.
Надеемся, что этой подборки ссылок вам точно хватит надолго! Путешествуйте по всему миру онлайн и будьте здоровы.
Как получить техподдержку, если вы на карантине?
Вы дома на карантине или работаете удаленно? Возникли вопросы по услугам Уфанет?
По нашей статистике, более 80% вопросов абонентов мы можем решить удаленно, без выезда специалиста на дом!
Вот ТОП способов, как быстро (и бесконтактно!) связаться с нами:
Напишите в чат с технической поддержкой Уфанет. Круглосуточная техническая поддержка работает сразу на нескольких электронных площадках:
- Скачайте наше мобильное приложение "Уфанет" ufanet.ru/app/. В разделе "Поддержка" задайте ваш вопрос.
Кстати, в приложении можно следить за балансом на вашем счете и удаленно оплачивать наши услуги с банковской карты, не приезжая в офис.
- Задайте ваш вопрос, написав в "Сообщения группы" ВКонтакте vk.com/ufanet
- Кликните на зеленую кнопку "Чат с поддержкой" здесь, на нашем сайте (в нижней правой части экрана). Откроется диалог с оператором.
Позвоните нам по короткому номеру 09388 (бесплатно с МТС, Билайн и МегаФон). Наш колл-центр работает круглосуточно.
В максимальном количестве случаев мы будем стараться решить ваши вопросы удаленно, без выезда специалиста на дом. Будьте здоровы и берегите себя!
Для вашей безопасности советуем перейти на онлайн-оплату
Как оплачивать услуги Уфанет, когда настоятельно рекомендуют не посещать магазины, ТЦ и не использовать бумажные деньги? Мы рекомендуем Вам перейти на онлайн-платежи: это очень просто и быстро.
В этой подборке – наиболее простые способы онлайн-оплаты услуг Уфанет.
1. Подключите «Автоплатеж» от Уфанет. Сделать это можно в Личном кабинете абонента на сайте my.ufanet.ru и в мобильном приложении «Уфанет».
Оплата услуг будет происходить автоматически с банковской карты. Вам не нужно помнить о дате следующей оплаты и заходить в платежные системы!
2. В мобильном приложении «Уфанет» (нажмите на ссылку, чтобы скачать на мобильное устройство - ufanet.ru/app). Выберите нужную услугу, нажмите на «Оплатить».
3. В личном кабинете абонента на сайте my.ufanet.ru
4. На сайтах и в мобильных приложениях следующих банков:
Сбербанк
Уралсиб (система «Город»)
Газпромбанк
Инвесткапиталбанк
ПромТрансБанк
Уральский банк реконструкции и развития
Тинькофф банк
Альфа банк
5. Через онлайн-сервисы QIWI и ЯндексДеньги.
В некоторых случаях необходимо ввести номер Вашего договора. Он есть в документах, которые Вы подписывали при подключении услуг. Если Вы забыли свой номер договора, позвоните или напишите нам:
- 09388 (бесплатно с МТС, Билайн, МегаФон)
- ufanet.ru (чат с техподдержкой)
- или в сообщения группы vk.com/ufanet
Теперь вы знаете, что оплачивать услуги можно не выходя из дома! Переходите на онлайн-платежи и будьте здоровы.
Изменения в сети кабельного телевидения АО «Уфанет» с 01.04.2020 г
Уважаемые абоненты!
С 1 апреля 2020 года в сети кабельного телевидения АО «Уфанет».
В составе пакета «Открытая цифра» (DVB-C) в цифровом формате для физических и юридических лиц произойдут следующие изменения:
• Исключается телеканал «#КтоКуда» с 95 (кнопки);
• Добавляется телеканал «Телеканал Старт» на 95 (кнопку).
В составе пакета «Открытая цифра» (предоставляется по технологии IPTV) в цифровом формате для физических и юридических лиц и в составе пакета Открытая цифра «Ufanet TV» в цифровом формате для физических лиц произойдут следующие изменения:
• Исключается телеканал «#КтоКуда» с 95 (кнопки);
• Добавляется телеканал «Телеканал Старт» на 95 (кнопку);
• Добавляется телеканал «Диалоги о рыбалке» на 736 (кнопку).
Описание телеканалов:
«Диалоги о рыбалке» - развлекательный телеканал. Передачи российского производства об истории и культуре рыбной ловли, рецептах блюд из рыбы, путешествиях, рыбном промысле.
«Телеканал Старт» - спортивный телеканал, основным контентом которого являются прямые трансляции российских и зарубежных соревнований по волейболу, баскетболу, хоккею, лыжным гонкам и другим видам спорта.
Для обновления списка телеканалов необходимо перенастроить телевизор/приемник.
Все подробности об изменениях в составе кабельного телевидения АО «Уфанет» Вы можете узнать по телефону (347) 2900-405. Также Вы можете бесплатно звонить в компанию «Уфанет» с мобильных телефонов операторов МТС, Билайн, МегаФон на короткий номер 09388.
Приятного просмотра!
Остерегайтесь мошенников!
Друзья! Хотим донести до вас важную информацию.
Компания "Уфанет" не проводит конкурсов, игр, лотерей, розыгрышей с взиманием платы за участие в них. Мы никогда не проводили и не планируем никаких активностей с приобретением лотерейных билетов, со взиманием платы за получение или доставку приза, подарка, выигрыша или награды, а также не сотрудничаем с организаторами подобных мероприятий!
Для того, чтобы защититься от неблагоприятных последствий, просим вас соблюдать простые правила безопасности:
1. Проверяйте достоверность информации о любых конкурсах, розыгрышах и других мероприятиях из рассылок и постов в социальных сетях и на сайтах в сети Интернет.
2. Подтвердить любую информацию о мероприятиях, проводимых нашей компанией, вы можете по нашим телефонам:
- короткий номер 09388 для всех регионов, кроме Татарстана (звонок бесплатный с МТС, Билайн и МегаФон) / 09389 для Казанской городской сети
- городские номера телефона, указанные на официальном сайте компании ufanet.ru
3. Если в подозрительных постах и сообщениях содержатся ссылки, особенно короткие, старайтесь не переходить по ним до выяснения полной информации о мероприятии из официальных источников.
Благодарим за бдительность!
Изменения в сети кабельного телевидения АО «Уфанет» с 01.03.2020 г.
Уважаемые абоненты!
С 1 марта 2020 года в сети кабельного телевидения АО «Уфанет».
В составе пакета «Открытая цифра» (DVB-C) в цифровом формате для физических и юридических лиц произойдут следующие изменения:
• Добавляется телеканал «Хузур ТВ» на 195 (кнопку);
• Исключается телеканал «Малыш» с 57 (кнопку);
• Добавляется телеканал «ШАЯН ТВ» на 57 (кнопку).
В составе пакета «Открытая цифра» (предоставляется по технологии IPTV) в цифровом формате для физических и юридических лиц и в составе пакета Открытая цифра «Ufanet TV» в цифровом формате для физических лиц произойдут следующие изменения:
• Телеканал «Хузур ТВ» перемещается с 805 на 195 (кнопку);
• Телеканал «Малыш» перемещается с 57 на 780 (кнопку);
• Телеканал «ШАЯН ТВ» перемещается с 780 на 57 (кнопку);
• Добавляется телеканал «ЖАР ПТИЦА» на 766 (кнопку).
Описание телеканалов:
«Хузур ТВ» - круглосуточный мусульманский телеканал, транслирующий религиозные программы на русском и татарском языках. Телеканал раскрывает ислам в традиционном фундаментальном понимании.
«Шаян» - современный детский телеканал на татарском языке, рассчитанный на аудиторию в возрасте от 3 до 15 лет и транслирующий более 20 образовательных программ, игровых шоу и телевикторин.
«Жар Птица» посвящен русской народной песне, музыке, танцу и фольклору. В сетку вещания входят музыкальные, песенные, танцевальные произведения, музыкальные фестивали и конкурсы, передачи о традициях и обрядах, народных промыслах, русские народные застольные песни в различном исполнении и стиле.
Для обновления списка телеканалов необходимо перенастроить телевизор/приемник.
Все подробности об изменениях в составе кабельного телевидения АО «Уфанет» Вы можете узнать по телефону (347) 2900-405. Также Вы можете бесплатно звонить в компанию «Уфанет» с мобильных телефонов операторов МТС, Билайн, МегаФон на короткий номер 09388.
Приятного просмотра!
Перебои телевещания из-за солнечной интерференции
Уважаемые абоненты услуги Телевидение!
В период с 26 февраля по 6 марта 2020 года в связи с солнечной интерференцией возможны кратковременные помехи при приеме сигналов телеканалов со спутника. Такие помехи могут проявляться в ухудшении качества изображения, вплоть до полного пропадания сигнала телеканалов. Переживать не стоит - помехи могут наблюдаться на одном канале не более 15 минут в течение дня.
Что такое солнечная интерференция? Солнце, как илюбая звезда, излучает энергию не только в видимой (световой) части спектра, но и в виде радиоволн. Когда три объекта – приемная спутниковая антенна, спутник, на который она наведена, и Солнце – находятся на одной прямой, прием сигналов со спутника становится невозможным. Это происходит из-за того, что сигналы транспондера перерываются более мощными шумами Солнца. Такое явление наблюдается дважды в год – весной и осенью.
Смена условий предоставления акции «Моно-КТВ»
Уважаемые абоненты!
Уведомляем вас о том, что в связи с повышением стоимости обслуживания сети изменятся условия предоставления акции «Моно-КТВ».
Размер абонентской платы со 2 марта 2020 года составит 3 120 рублей за 1 год пользования услугой*. Для действующих пользователей изменения вступят в силу после окончания текущего акционного периода.
Приятного пользования! По вопросам обращайтесь по тел. 09388 (бесплатно с мобильных МТС, Билайн, Мегафон) и (347) 2-900-405.
*изменения действительны на всей территории, кроме населенных пунктов Нижегородской области.
Снижение стоимости на Видеонаблюдение для бизнеса
Уважаемые абоненты услуги Видеонаблюдение для юридических лиц!
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц в нежилых помещениях, физических лиц в жилых помещениях занимающиеся профессиональной деятельностью и использующих услуги связи в иных целях, не связанных с личным, семейным, бытовым использованием. С 1 марта 2020 года произойдет снижение стоимости на следующих тарифных планах:
| Наименование тарифного плана |
Абонентская плата за 1 видеокамеру, руб./месяц до 01.03.2020 |
Абонентская плата за 1 видеокамеру, руб./месяц после 01.03.2020 |
| Видеоархив 15 | 1530 | 770 |
| Видеоархив 30 | 3055 | 870 |
Подробности вы можете узнать позвонив в нашу круглосуточную техподдержку по номеру 09388 (звонок бесплатный для абонентов МТС, Билайн и Мегафон).