Зилаир
Правила оказания услуг для физических лиц
Скачать: Правила оказания услуг АО «Уфанет» для физических лиц
Скачать: Прейскурант на работы АО "Уфанет"
АО «Уфанет» обеспечивает устранение неисправностей (восстановление связи):
- на сети связи АО «Уфанет»: в срок не более 12 часов на одно повреждение/аварию;
- на объекте абонента: в срок не более 24 часов на одно повреждение/аварию.
Данные сроки исчисляются с момента обнаружения причины и места неисправного состояния, или повреждения, или аварии представителями АО «Уфанет».
Срок устранения неисправностей отодвигается и продлевается на время непредоставления представителям АО «Уфанет» доступа на объект абонента, на время непредоставления доступа на объекты третьих лиц не по вине АО «Уфанет».
Акционерное общество «Уфанет», действующее на основании лицензий: № 143866, №143864, действующих до 24.10.2021 г., №159007 действующей до 05.06.2022г.,выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, именуемое в дальнейшем Оператор, в лице руководителя Службы продаж Хазиахметовой Аиды Адировны, действующей на основании доверенности № 220 от 01.08.2017 г.,
на основании ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации предлагает физическому лицу, именуемому в дальнейшем Абонент, заключить дополнительное соглашение к Заявлению/Заказу(договору) с Оператором об объединении лицевых счетов на условиях настоящей Публичной оферты (далее – оферта).
Абонент в полной мере и безоговорочно соглашается с условиями оферты путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей офертой.
1. Термины и определения.
1.1. Единый лицевой счет (далее также ЕЛС) - один лицевой счет Абонента, предназначенный для оплаты всех услуг связи/работ/товаров по Заявлению/Заказу(договору).
1.2. Услуги связи - означает одну или несколько услуг связи (услугу доступа к сети Интернет и/или услугу доступа к сети кабельного телевидения), оказываемых Оператором Абоненту на основании Заявления/Заказа (договора).
1.3. Страница перехода - https://my.ufanet.ru/nextlevel.
2. Заключение дополнительного соглашения.
2.1. Дополнительное соглашение заключается путем принятия (акцепта) Абонентом настоящей оферты.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является: выполнение Абонентом всех действий, предусмотренных п. 3.4. настоящей оферты, что подтверждает, что Абонент полностью ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей оферты.
Дополнительное соглашение, заключенное посредством акцепта оферты, имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным дополнительному соглашению к Заявлению/Заказу (договору), подписанному сторонами.
3. Предмет и акцепт.
3.1. Настоящей офертой Оператор предлагает Абоненту заключить дополнительное соглашение к Заявлению/Заказу(договору):
- об объединении лицевых счетов по услуге доступа к сети Интернет и услуге доступа к сети кабельного телевидения по Заявлению/Заказу(договору) в ЕЛС с учетом п.3.5. настоящей оферты;
- о смене тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору) согласно п. 3.6.настоящей оферты.
3.2. Перечень и условия предоставления услуг определяются в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.3. Услуги по Заявлению/Заказу(договору) оказываются при наличии и в соответствии с техническими возможностями Оператора.
3.4. Для объединения лицевых счетов и смены тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору) Абоненту необходимо зайти на Страницу перехода или обратиться в справочно-информационную службу Оператора по телефонам: +7 (347) 2-900-405, 09388 (далее - справочная информационная служба) и осуществить следующие последовательные действия:
3.4.1 Действия для объединения лицевых счетов и смены тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору) Абоненту на Странице перехода :
3.4.1.1 Нажать кнопку «Перейти», а в случае несогласия с настоящей офертой нажать кнопку «Остаться».
3.4.1.2 Нажать кнопку «Получить скидки», а в случае несогласия на получение скидок в соответствии с настоящей офертой нажать кнопку «Отказаться от скидок».
3.4.1.3. Ввести номер телефона, указанного Абонентом в качестве номера для управления сервисом «Телефон управления услугами»;
3.4.1.4. Ввести код подтверждения, полученный от Оператора в СМС-сообщении на вышеуказанный номер телефона, а также проставить галочку в графе «Я согласен(а) с офертой»;
3.4.1.5. Нажать кнопку «ОК».
3.4.1.6. Датой заключения настоящего дополнительного соглашения является дата выполнения Абонентом последнего из действий согласно п.п. 3.4.1. настоящей оферты.
3.4.2 Действия для объединения лицевых счетов и смены тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору) при обращении в справочно-информационную службу:
3.4.2.1. Подтвердить согласие на получение СМС-сообщения от Оператора на номер телефона, указанного Абонентом в качестве номера для управления сервисом «Телефон управления услугами».
3.4.2.2. Перейти по ссылке, содержащейся в полученном в соответствии с п.3.4.2.1. оферты СМС-сообщении, и ознакомится с текстом оферты.
3.4.2.3. В случае согласия Абонента с офертой сообщить сотруднику справочно-информационной службы код подтверждения из СМС-сообщения, полученного в соответствии с п. 3.4.2.1. оферты, а в случае несогласия с офертой — отказаться от сообщения такого кода подтверждения из СМС-сообщения.
3.4.2.4. Датой заключения настоящего дополнительного соглашения является дата выполнения Абонентом последнего из действий согласно п.п. 3.4.2. настоящей оферты.
3.5. При объединении лицевых счетов по Заявлению/Заказу(договору) в ЕЛС отдельные лицевые счета закрываются с даты заключения настоящего дополнительного соглашения, а неиспользованный остаток денежных средств на таких лицевых счетах зачисляется на ЕЛС и в дальнейшем денежные средства списываются на условиях, предусмотренных Правилами оказания услуг АО «Уфанет» для физических лиц. При этом, номер ЕЛС совпадает с номером Заявления/Заказа(договора), заключенного между Абонентом и Оператором.
3.6. Абонент соглашается на изменение действующего тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору) по услуге доступа к сети Интернет на аналогичный новый тарифный план в соответствии с нижеуказанной таблицей:|
Действующий тарифный план |
Новый тарифный план |
||||||||
|
Наименование тарифного плана |
Абонентская плата, руб./период |
Входящая скорость с 09:00 ч. до 00:00 ч., до Мбит/с |
Входящая скорость с 00:00 ч до 09:00, до Мбит/с |
Исходящая скорость, до Мбит/с |
Наименование тарифного плана |
Абонентская плата, руб./месяц*. |
Входящая скорость с 09:00 ч. до 00:00 ч., до Мбит/с |
Входящая скорость с 00:00 ч до 09:00, до Мбит/с |
Исходящая скорость, до Мбит/с |
|
Магадан |
290 |
5 |
100 |
10 ⇒ |
Скромный |
290 |
5 |
5 |
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Красный |
340 |
30 |
100 |
10 ⇒ |
Активный |
400 |
50 |
100 |
50 |
|
Пермь |
|||||||||
|
Москва |
400 |
50 |
100 |
10 ⇒ |
|||||
|
Оранжевый |
|||||||||
|
Городской |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Уфа |
520 |
100 |
100 |
10 ⇒ |
Позитивный |
520 |
100 |
100 |
100 |
|
Желтый |
|||||||||
|
Зеленый |
|||||||||
|
Синий |
|||||||||
|
Фиолетовый |
|||||||||
|
Загородный |
|||||||||
|
Полные условия |
Полные условия |
|
Тарифный план активируется при входе в сеть Интернет при положительном остатке на лицевом счете по договору в размере абонентской платы по тарифному плану, согласно действующему прейскуранту АО «Уфанет». При этом, активация тарифного плана при подключенной(ых) абонентом дополнительной(ых) услуге(ах) возможна только при положительном остатке на лицевом счете по договору в размере, достаточном для активации тарифного плана и соответствующей дополнительной услуги. |
*Месяц (далее также – период действия) – период действия тарифного плана с календарной даты активации Абонентом тарифного плана включительно до аналогичной даты в следующем календарном месяце (не включительно). Если окончание периода действия приходится на такой календарный месяц, в котором нет соответствующей даты, то период действия ограничивается последней датой этого календарного месяца. Минимальная скорость в сети передачи данных Оператора 1 Мбит/с. Одновременно допускается не более одной сессии по тарифному плану. Тарифный план активируется при входе в сеть Интернет при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору): - в размере абонентской платы по тарифному плану, согласно действующему прейскуранту Оператора, - или при наличии по Заявлению / Заказу (договору) так же действующей услуги кабельного телевидения – при входе в сеть Интернет при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере абонентской платы по тарифному плану по услуге Интернет и по пакету по услуге кабельного телевидения согласно действующему прейскуранту Оператора. Абонентская плата по тарифному плану взимается за весь период действия в полном объеме при активации тарифного плана. В случае изменения тарифного плана, приостановления оказания услуг, изменения количества услуг по Заявлению/Заказу(договору), расторжения Заявления / Заказа (договора) абонентская плата взимается за фактически использованный период по тарифному плану согласно прейскуранту Оператора, действующему в момент оказания услуг. Оператор осуществляет возврат абонентской платы за неиспользованный период по тарифному плану на лицевой счет Абонента согласно прейскуранту Оператора, действующему в момент оказания услуг, пропорционально неиспользованному периоду по тарифному плану. Оператор вправе изменять скорость доступа к сети Интернет с извещением абонентов в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ при изменении тарифных планов. Оператор в одностороннем порядке вправе прекратить предоставление Абоненту статического IP-адреса в случае неиспользования Абонентом услуги Интернет по Заявлению / Заказу (договору) более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд. Для возобновления оказания услуг по Заявлению / Заказу (договору) (в том числе предоставления статического IP-адреса) необходимо произвести оплату в размере абонентской платы по тарифному плану согласно прейскуранту Оператора, действующему в момент оказания услуг, а в случае наличия по Заявлению / Заказу (договору) так же действующей услуги кабельного телевидения – в размере абонентской платы по тарифному плану по услуге Интернет и по пакету по услуге кабельного телевидения, согласно действующему прейскуранту Оператора. При этом активация тарифного плана при подключенной(ых) Абонентом дополнительной(ых) услуге(ах) возможна только при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере, достаточном для активации тарифного плана и соответствующей дополнительной услуги. При наличии технической возможности Абоненту в течение суток выдается любой IP-адрес из свободных IP-адресов. При положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере, недостаточном для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги (услуг), Абонент вправе по своему выбору либо пополнить лицевой счет по Заявлению / Заказу (договору) до суммы, достаточной для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги(услуг), либо отключить дополнительную(ые) услугу(и). Абонент имеет право на приостановление действия тарифного плана путем подачи письменного заявления в офисах Оператора, при этом предоставление статического IP-адреса также прекращается. При возобновлении оказания услуги Интернет Абоненту при наличии технической возможности выдается любой IP-адрес из свободных IP-адресов. В случае возобновления услуг по Заявлению / Заказу (договору) или в случае изменения количества услуг по Заявлению / Заказу (договору) при выходе в сеть Интернет при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере, достаточном для активации тарифного плана согласно прейскуранту Оператора, действующему в момент оказания услуг, активируется новый период действия по тарифному плану. |
3.7. При акцепте настоящей оферты и при соблюдении нижеуказанных условий Абонент получает следующие скидки:
- в размере 30 руб./месяц на абонентскую плату по услуге доступа к сети Интернет по вышеуказанному новому тарифному плану при наличии у Абонента в совокупности 2 (двух) одновременно действующих и оплаченных услуг по Заявлению/Заказу(договору) (Интернет и кабельное телевидение);
- в размере 40 руб./месяц на абонентскую плату по услуге доступа к сети Интернет по вышеуказанному новому тарифному плану при условии, что по Заявлению/Заказу(договору), предусматривающему отдельные лицевые счета на услуги связи период получения услуги доступа к сети Интернет и услуги доступа к сети кабельного телевидения составляет не менее 365 (триста шестьдесят пять) дней по каждой услуге (далее - Период) с перерывом/приостановлением в пользовании каждой такой услугой по инициативе Абонента и Оператора не более 30 (тридцати) календарных дней за Период;
3.8. Абонент получает возможность принять участие в акции и получать скидку в размере 30 руб./месяц на абонентскую плату по услуге доступа к сети Интернет при оплате услуг доступа к сети Интернет и к сети кабельного телевидения по Заявлению/Заказу (договору), предусматривающему ЕЛС, за соответствующий месяц, с помощью сервиса «Автоплатеж».
3.9. При акцепте Абонентом настоящей оферты Абонент соглашается на изменение порядка списания денежных средств по Заявлению/Заказу (договору), предусматривающему ЕЛС, согласно Правил оказания услуг АО «Уфанет» для физических лиц.
3.10. Услуги связи по Заявлению/Заказу(договору) оказываются Оператором в соответствии с Правилами оказания услуг АО «Уфанет» для физических лиц.
4. Прочие условия.
4.1. Лицо, осуществившее действия, предусмотренные настоящей офертой, идентифицируется Оператором как Абонент, если Оператор не был осведомлен (или не имеет информации) об ином.
4.2. Дополнительное соглашение вступает в силу с момента совершения Абонентом акцепта настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей оферты, считается заключенным на срок действия Заявления/Заказа (договора) и является его неотъемлемой частью.
4.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей офертой, Абонент и Оператор руководствуются Заявлением/Заказом(договором), Правилами оказания услуг АО «Уфанет», а также законодательством Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами, регулирующими соответствующие отношения.
4.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты.
Адреса и реквизиты Оператора.
Наименование: АО «Уфанет»
Место нахождения: Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, Проспект Октября, 4/3.
ИНН 0278109628
ОГРН 1050204596914
Р/С 40702810706000103482
К/С 30101810300000000601
БИК 048073601 в Башкирском отделении № 8598 Сбербанка России г. Уфа.
тел. (347) 290–04–05
E-mail: mastera@ufanet.ru.
Скачать: Оферта о заключении дополнительного соглашения к Заявлению/Заказу(договору) с физическими лицами.
Акционерное общество «Уфанет», действующее на основании лицензий: №143864, №143866, действующих до 24.10.2021г.; №128166, действующей до 26.12.2018г., №158245, действующей до 26.12.2022г., №128496, действующей до 30.06.2020г., №153317, действующей до 05.06.2022г., №128152, №128167, №128169, №128173, №128175, №128180, действующих до 02.04.2019г., №161515, №161512, №161513, №161514, действующих до 26.03.2023г., №128165, действующей до 26.12.2018г., №164567, действующей до 05.06.2022г., №142870, №142871, №142872, №142873,№142874, №142869, действующих до 05.07.2021г., выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, именуемое в дальнейшем Оператор, в лице руководителя Службы продаж Хазиахметовой Аиды Адировны, действующей на основании доверенности № 220 от 01.08.2017 г.,
на основании ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации предлагает физическому лицу, именуемому в дальнейшем Абонент, заключить дополнительное соглашение к Заявлению/Заказу(договору) с Оператором о смене тарифного плана по услуге доступа к сети Интернет или Комплексного предложения (услуги доступа к сети Интернет и кабельного телевидения) на условиях настоящей Публичной оферты (далее – оферта).
Абонент в полной мере и безоговорочно соглашается с условиями оферты путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей офертой.
-
Термины и определения.
1.1. Единый лицевой счет (далее также ЕЛС) - один лицевой счет Абонента, предназначенный для оплаты всех услуг связи/работ/товаров по Заявлению/Заказу(договору).
1.2. Услуги связи - означает одну или несколько услуг связи (услугу доступа к сети Интернет и/или услугу доступа к сети кабельного телевидения), оказываемых Оператором Абоненту на основании Заявления/Заказа (договора).
1.3. Страница перехода - https://my.ufanet.ru/nextlevel.
2. Заключение дополнительного соглашения.
2.1. Дополнительное соглашение заключается путем принятия (акцепта) Абонентом настоящей оферты.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является: выполнение Абонентом всех действий, предусмотренных п. 3.4. настоящей оферты, что подтверждает, что Абонент полностью ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей оферты.
Дополнительное соглашение, заключенное посредством акцепта оферты, имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным дополнительному соглашению к Заявлению/Заказу (договору), подписанному сторонами.
3. Предмет и акцепт.
3.1. Настоящей офертой Оператор предлагает Абоненту заключить дополнительное соглашение к Заявлению/Заказу(договору),:
- о смене тарифного плана по услугам доступа к сети Интернет или Комплексного предложения (услуги доступа к сети Интернет и кабельного телевидения) по Заявлению/Заказу(договору);
- об изменении порядка списания денежных средств.
3.2. Перечень и условия предоставления услуг определяются в соответствии с условиями настоящей оферты, а также Заявлением/Заказом(договором), Правилами оказания услуг АО «Уфанет».
3.3. Услуги по Заявлению/Заказу(договору) оказываются при наличии и в соответствии с техническими возможностями Оператора.
3.4. Для смены тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору) Абоненту необходимо зайти на Страницу перехода или обратиться в справочно-информационную службу Оператора по телефонам: _________ (далее - справочная информационная служба) и осуществить следующие последовательные действия:
3.4.1. Действия для смены тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору) Абоненту на Странице перехода:
3.4.1.1. Нажать кнопку «Перейти», а в случае несогласия с настоящей офертой нажать кнопку «Остаться».
3.4.1.3. Ввести номер телефона, указанного Абонентом в качестве номера для управления сервисом «Телефон управления услугами».
3.4.1.4. Ввести код подтверждения, полученный от Оператора в СМС-сообщении на вышеуказанный номер телефона, а также проставить галочку в графе «Я согласен(а) с офертой».
3.4.1.5. Нажать кнопку «ОК».
3.4.1.6. Датой заключения настоящего дополнительного соглашения является дата выполнения Абонентом последнего из действий согласно п. 3.4.1. настоящей оферты.
3.4.2. Действия для смены тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору) при обращении в справочно-информационную службу:
3.4.2.1. Подтвердить согласие на получение СМС-сообщения от Оператора на номер телефона, указанный Абонентом в качестве номера для управления сервисом «Телефон управления услугами».
3.4.2.2. Перейти по ссылке, содержащейся в полученном в соответствии с п.3.4.2.1. оферты СМС-сообщении, и ознакомиться с текстом оферты.
3.4.2.3. В случае согласия Абонента с офертой сообщить сотруднику справочной информационной службы код подтверждения из СМС-сообщения, полученного в соответствии п.3.4.2.1. оферты, а в случае несогласия с офертой — отказаться от сообщения такого кода подтверждения из СМС-сообщения.
3.4.2.4. Датой заключения настоящего дополнительного соглашения является дата выполнения Абонентом последнего из действий согласно п. 3.4.2. настоящей оферты.
3.5. Абонент соглашается на смену тарифного плана по Заявлению/Заказу(договору):
3.5.1. по услуге Комплексного предложения (услуги доступа к сети Интернет и кабельного телевидения) на аналогичный новый тарифный план в соответствии с нижеуказанной таблицей :
| Действующий тарифный план | Новый тарифный план | |||||||||||||
| Интернет | Телевидение | Интернет | Телевидение | |||||||||||
| Наименование тарифного плана* | Абонентская плата, руб./период* | Входящая/Исходящая скорость, до Мбит/с | Входящая/ исходящая скорость в локальной сети**, до Гбит/с | Стат IP-адрес по VPN | Наименование пакета *** | Наименование тарифного плана | Абонентская плата, руб./месяц * | Входящая/ Исходящая скорость, до Мбит/с | Статический IP-адрес | Наименование пакета** | Абонентская плата***, руб./месяц | |||
| Коттедж 2в1 | 800 | 100 | 1 | нет | Базовый пакет | => | Уфанет 100 | 800 | 100 | нет | Базовый пакет | 490 | ||
| Усадьба 2в1 | 1000 | 200 | 1 | нет | Базовый пакет | => | Уфанет 300 | 1010 | 300 | Нет | Базовый пакет | 490 | ||
| Усадьба 2в1+ | 1150 | 200 | 1 | да | Базовый пакет | => | Уфанет 500 | 1500 | 500 | да | Базовый пакет | 490 | ||
| Полные условия | ||||||||||||||
|
*Период действия исчисляется ежемесячно количеством дней с даты подключения к услугам связи по Заявлению / Заказу (договору) до аналогичной даты в следующем календарном месяце. Если окончание периода действия приходится на такой месяц, в котором нет соответствующего числа, то период действия тарифного плана ограничивается последним числом этого месяца. ** Локальным трафиком считается трафик, проходящий внутри сети АО «Уфанет». Трафик с почтового и Proxy серверов считается по выбранному тарифному плану как внешний входящий. *** Перечень каналов, входящих в пакет размещен на сайте http://www.ufanet.ru. Абонентская плата по тарифному плану вносится абонентом ежемесячно в полном объеме не позднее дня, предшествующего следующему периоду действия. Минимальная скорость в сети передачи данных АО «Уфанет» по услуге доступа к сети Интернет 1 Мбит/с. В случае изменения тарифного плана, приостановления оказания услуг, расторжения Заявления/Заказа (договора) абонентская плата взимается за фактически использованный период по тарифному плану согласно прейскуранту АО «Уфанет», действующему в момент оказания услуг. Изменение тарифного плана возможно после окончания периода действия текущего тарифного плана. При этом, до окончания периода действия тарифного плана возможен досрочный переход на тарифный план с большей скоростью Интернет при положительном остатке на лицевом счете по договору в размере абонентской платы по тарифному плану с большей скоростью, на который планируется переход, согласно действующему прейскуранту АО «Уфанет». При этом, активация тарифного плана при подключенной(ых) абонентом дополнительной(ых) услуге(ах) возможна только при положительном остатке на лицевом счете по договору в размере, достаточном для активации тарифного плана и соответствующей дополнительной услуги. При положительном остатке на лицевом счете по договору в размере, недостаточном для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги(услуг), абонент вправе по своему выбору либо пополнить лицевой счет по договору до суммы, достаточной для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги(услуг), либо отключить дополнительную(ые) услугу(и). АО «Уфанет» вправе изменять скорость доступа к сети Интернет с извещением абонентов в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ при изменении тарифных планов. АО «Уфанет» в одностороннем порядке вправе прекратить предоставление статического IP-адреса в случае неиспользования абонентом услуг доступа к сети Интернет по договору более 60 календарных дней подряд. Для возобновления оказания услуг по договору (в том числе предоставления статического IP-адреса) необходимо произвести оплату в размере абонентской платы по тарифному плану согласно прейскуранту АО «Уфанет», действующему в момент оказания услуг; при этом, активация тарифного плана при подключенной(ых) абонентом дополнительной(ых) услуге(ах) возможна только при положительном остатке на лицевом счете по договору в размере, достаточном для активации тарифного плана и соответствующей дополнительной услуги. При этом при наличии технической возможности абоненту в течение суток выдается любой IP-адрес из свободных IP-адресов. При положительном остатке на лицевом счете по договору в размере, недостаточном для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги(услуг), абонент вправе по своему выбору либо пополнить лицевой счет по договору до суммы, достаточной для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги(услуг), либо отключить дополнительную(ые) услугу(и). Абонент имеет право на приостановление действия тарифного плана путем подачи письменного заявления в офисах АО «Уфанет». При этом предоставление статического IP-адреса прекращается. При возобновлении оказания услуг по договору абоненту при наличии технической возможности выдается любой IP-адрес из свободных IP-адресов. |
*Месяц – период действия тарифного плана с даты активации включительно до аналогичной даты в следующем месяце. Если окончание периода приходится на такой месяц, в котором нет соответствующей даты, то период тарифного плана ограничивается последней датой этого месяца. Минимальная скорость в сети передачи данных Оператора 1 Мбит/с. Тарифный план активируется при входе в сеть Интернет при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере абонентской платы по тарифному плану, согласно действующему прейскуранту Оператора. Абонентская плата по тарифному плану взимается за весь период в полном объеме при активации тарифного плана. В случае изменения тарифного плана, приостановления оказания услуг, расторжения Заявления / Заказа (договора) абонентская плата взимается за фактически использованный период по тарифному плану согласно прейскуранту Оператора, действующему в момент оказания услуг. Одновременно допускается не более одной сессии по тарифному плану. Оператор вправе изменять скорость доступа к сети Интернет с извещением абонентов в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ при изменении тарифных планов. Оператор в одностороннем порядке вправе прекратить предоставление статического IP-адреса в случае неиспользования абонентом услуг доступа к сети Интернет по Заявлению / Заказу (договору) более 60 календарных дней подряд. Для возобновления оказания услуг по Заявлению / Заказу (договору) (в том числе предоставления статического IP-адреса) необходимо произвести оплату в размере абонентской платы по тарифному плану согласно прейскуранту Оператора, действующему в момент оказания услуг; при этом, активация тарифного плана при подключенной(ых) абонентом дополнительной(ых) услуге(ах) возможна только при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере, достаточном для активации тарифного плана и соответствующей дополнительной услуги. При наличии технической возможности абоненту в течение суток выдается любой IP-адрес из свободных IP-адресов. При положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере, недостаточном для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги(услуг), абонент вправе по своему выбору либо пополнить лицевой счет по Заявлению / Заказу (договору) до суммы, достаточной для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги(услуг), либо отключить дополнительную(ые) услугу(и). Абонент имеет право на приостановление действия тарифного плана путем подачи письменного заявления в офисах Оператора, при этом предоставление статического IP-адреса также прекращается. При возобновлении оказания услуг абоненту при наличии технической возможности выдается любой IP-адрес из свободных IP-адресов. При приостановлении действия услуги и при изменении количества услуг на Заявлении / Заказе (договоре) неиспользованные дни периода действия компенсируются на счет услуг по Заявлению / Заказу (договору). При возобновлении оказания услуг абоненту и при изменении количества услуг на Заявлении / Заказе (договоре) при наличии достаточной суммы на счете Заявления / Заказа (договора) при выходе в сеть Интернет активируется новый период действия. **Перечень каналов, входящих в пакет размещен на сайте http://www.ufanet.ru. *** Абонентская плата для физических лиц за одну абонентскую точку на одном абонентском отводе, из расчета: - в том числе предоставление в постоянное пользование абонентской линии, обслуживание абонентской линии; - в том числе доставка сигнала теле- и(или) радиопрограммы1. 1 Плата за прием и трансляцию обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов не взимается. |
|||||||||||||
3.5.2. по услуге доступа к сети Интернет на аналогичный новый тарифный план в соответствии с нижеуказанной таблицей:
| Действующий тарифный план | Новый тарифный план | ||||||||||
| Наименование тарифного плана* | Ежемесячная абонентская плата, руб./период действия * | Входящая/ исходящая скорость доступа к сети Интернет, до Мбит/с | Входящая/ исходящая скорость в локальной сети**, до Гбит/с | Статический IP-адрес по VPN | Наименование тарифного плана | Абонентская плата, руб./месяц* | Входящая/ Исходящая скорость, до Мбит/с | Статический IP-адрес | |||
| Коттедж | 680 | 100 | 1 | нет | => | Уфанет 100 | 680 | 100 | нет | ||
| Усадьба | 880 | 200 | 1 | нет | => | Уфанет 300 | 890 | 300 | нет | ||
| Усадьба+ | 1030 | 200 | 1 | да | => | Уфанет 300+ | 1040 | 300 | да | ||
| Полные условия | |||||||||||
|
*Период действия тарифного плана – 30 календарных дней со дня активации включительно. ** Локальным трафиком считается трафик, проходящий внутри сети АО «Уфанет». Трафик с почтового и Proxy серверов считается по выбранному тарифному плану как внешний входящий. Минимальная скорость в сети передачи данных АО «Уфанет» 1 Мбит/с. Тарифный план активируется при входе в сеть Интернет при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере абонентской платы по тарифному плану, согласно действующему прейскуранту АО «Уфанет». Абонентская плата по тарифному плану взимается за весь период в полном объеме при активации тарифного плана. В случае изменения тарифного плана, приостановления оказания услуг, расторжения Заявления / Заказа (договора) абонентская плата взимается за фактически использованный период по тарифному плану согласно прейскуранту АО «Уфанет», действующему в момент оказания услуг. Одновременно допускается не более одной VPN сессии по тарифному плану. АО «Уфанет» вправе изменять скорость доступа к сети Интернет с извещением абонентов в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ при изменении тарифных планов. АО «Уфанет» в одностороннем порядке вправе прекратить предоставление статического IP-адреса в случае неиспользования абонентом услуг доступа к сети Интернет по договору более 60 календарных дней подряд. Для возобновления оказания услуг по договору (в том числе предоставления статического IP-адреса) необходимо произвести оплату в размере абонентской платы по тарифному плану согласно прейскуранту АО «Уфанет», действующему в момент оказания услуг; при этом, активация тарифного плана при подключенной(ых) абонентом дополнительной(ых) услуге(ах) возможна только при положительном остатке на лицевом счете по договору в размере, достаточном для активации тарифного плана и соответствующей дополнительной услуги. При этом при наличии технической возможности абоненту в течение суток выдается любой IP-адрес из свободных IP-адресов. При положительном остатке на лицевом счете по договору в размере, недостаточном для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги(услуг), абонент вправе по своему выбору либо пополнить лицевой счет по договору до суммы, достаточной для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги(услуг), либо отключить дополнительную(ые) услугу(и). Абонент имеет право на приостановление действия тарифного плана путем подачи письменного заявления в офисах АО «Уфанет». При этом предоставление статического IP-адреса прекращается. При возобновлении оказания услуг по договору абоненту при наличии технической возможности выдается любой IP-адрес из свободных IP-адресов. |
*Месяц (далее также – период действия) – период действия тарифного плана с календарной даты активации Абонентом тарифного плана включительно до аналогичной даты в следующем календарном месяце (не включительно). Если окончание периода действия приходится на такой календарный месяц, в котором нет соответствующей даты, то период действия ограничивается последней датой этого календарного месяца. Минимальная скорость в сети передачи данных Оператора 1 Мбит/с. Тарифный план активируется при входе в сеть Интернет при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору): - в размере абонентской платы по тарифному плану, согласно действующему прейскуранту Оператора, - или при наличии по Заявлению / Заказу (договору) так же действующей услуги кабельного телевидения – при входе в сеть Интернет при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере абонентской платы по тарифному плану по услуге Интернет и по пакету по услуге кабельного телевидения согласно действующему прейскуранту Оператора. Абонентская плата по тарифному плану взимается за весь период действия в полном объеме при активации тарифного плана. В случае изменения тарифного плана, приостановления оказания услуг, изменения количества услуг по Заявлению/Заказу(договору), расторжения Заявления / Заказа (договора) абонентская плата взимается за фактически использованный период по тарифному плану согласно прейскуранту Оператора, действующему в момент оказания услуг. Оператор осуществляет возврат абонентской платы за неиспользованный период по тарифному плану на лицевой счет Абонента согласно прейскуранту Оператора, действующему в момент оказания услуг, пропорционально неиспользованному периоду по тарифному плану. Оператор вправе изменять скорость доступа к сети Интернет с извещением абонентов в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ при изменении тарифных планов. Оператор в одностороннем порядке вправе прекратить предоставление Абоненту статического IP-адреса в случае неиспользования Абонентом услуги Интернет по Заявлению / Заказу (договору) более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд. Для возобновления оказания услуг по Заявлению / Заказу (договору) (в том числе предоставления статического IP-адреса) необходимо произвести оплату в размере абонентской платы по тарифному плану согласно прейскуранту Оператора, действующему в момент оказания услуг, а в случае наличия по Заявлению / Заказу (договору) так же действующей услуги кабельного телевидения – в размере абонентской платы по тарифному плану по услуге Интернет и по пакету по услуге кабельного телевидения, согласно действующему прейскуранту Оператора. При этом активация тарифного плана при подключенной(ых) Абонентом дополнительной(ых) услуге(ах) возможна только при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере, достаточном для активации тарифного плана и соответствующей дополнительной услуги. При наличии технической возможности Абоненту в течение суток выдается любой IP-адрес из свободных IP-адресов. При положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере, недостаточном для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги (услуг), Абонент вправе по своему выбору либо пополнить лицевой счет по Заявлению / Заказу (договору) до суммы, достаточной для активации тарифного плана и дополнительной(ых) услуги(услуг), либо отключить дополнительную(ые) услугу(и). Абонент имеет право на приостановление действия тарифного плана путем подачи письменного заявления в офисах Оператора, при этом предоставление статического IP-адреса также прекращается. При возобновлении оказания услуги Интернет Абоненту при наличии технической возможности выдается любой IP-адрес из свободных IP-адресов. В случае возобновления услуг по Заявлению / Заказу (договору) или в случае изменения количества услуг по Заявлению / Заказу (договору) при выходе в сеть Интернет при положительном остатке на лицевом счете по Заявлению / Заказу (договору) в размере, достаточном для активации тарифного плана согласно прейскуранту Оператора, действующему в момент оказания услуг, активируется новый период действия по тарифному плану. |
||||||||||
3.6. При смене тарифного плана, указанного в п.3.5 оферты, действующие лицевые счета закрываются с даты заключения настоящего дополнительного соглашения к Заявлению/Заказу(договору), а неиспользованный остаток денежных средств на таких лицевых счетах зачисляется на ЕЛС и в дальнейшем денежные средства списываются на условиях, предусмотренных Правилами оказания услуг АО «Уфанет» для физических лиц. При этом, номер ЕЛС совпадает с номером Заявления/Заказа(договора), заключенного между Абонентом и Оператором. Активация месяца по новому тарифному плану производится согласно действующего прейскуранта на услуги АО «Уфанет».
3.7. При акцепте Абонентом настоящей оферты Абонент подтверждает, что он ознакомился с условиями открытых для выбора тарифных планов по услуге доступа к сети Интернет и условиями пакетов кабельного телевидения, соглашается на смену тарифного плана по услуге доступа к сети Интернет или Комплексного предложения (услуги доступа к сети Интернет и кабельного телевидения) по Заявлению/Заказу(договору), выбирает один новый тарифный план из числа указанных в п. 3.5. настоящей оферты, а также подтверждает, что сообщенный сотруднику справочной информационной службы новый тарифный план по услуге доступа к сети Интернет и/или пакет кабельного телевидения является верным и полностью соответствует выбору и ожиданиям Абонента.
3.8. При акцепте Абонентом настоящей оферты Абонент соглашается на изменение порядка списания денежных средств по Заявлению/Заказу (договору), предусматривающему ЕЛС, согласно Правил оказания услуг АО «Уфанет» для физических лиц.
3.9. Услуги связи по Заявлению/Заказу(договору) оказываются Оператором в соответствии с Правилами оказания услуг АО «Уфанет» для физических лиц.
4.Прочие условия.
4.1. Лицо, осуществившее действия, предусмотренные настоящей офертой, идентифицируется Оператором как Абонента, если Оператор не был осведомлен (или не имеет информации) об ином.
4.2. Дополнительное соглашение вступает в силу с момента совершения Абонентом акцепта настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей оферты, считается заключенным на срок действия Заявления/Заказа (договора) и является его неотъемлемой частью.
4.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей офертой, Абонент и Оператор руководствуются Заявлением/Заказом(договором), Правилами оказания услуг АО «Уфанет», а также законодательством Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами, регулирующими соответствующие отношения.
4.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты.
5.Адреса и реквизиты Оператора.
Наименование: АО «Уфанет»
Место нахождения: Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, Проспект Октября, 4/3.
ИНН 0278109628
ОГРН 1050204596914
Р/С р/с 40702810706000006699
К/С р/с 30101810300000000601
БИК 048073601 в Башкирском отделении № 8598 Сбербанка России г. Уфа.
тел. 2-900-405
E-mail:mastera@ufanet.ru
Правила оказания услуг для юридических лиц
АО «Уфанет» обеспечивает устранение неисправностей (восстановление связи):
- на сети связи АО «Уфанет»: в срок не более 12 часов на одно повреждение/аварию;
- на объекте абонента: в срок не более 48 часов на одно повреждение/аварию.
Данные сроки исчисляются с момента обнаружения причины и места неисправного состояния, или повреждения, или аварии представителями АО «Уфанет».
Срок устранения неисправностей отодвигается и продлевается на время непредоставления представителям АО «Уфанет» доступа на объект абонента, на время непредоставления доступа на объекты третьих лиц не по вине АО «Уфанет».