Нижний Новгород
Осторожно: мошенники! Как пожилых людей обманывают «мастера по объявлению»
9821
Недавно наши специалисты столкнулись с ситуацией, которая может случиться с любым абонентом.
Обычный вызов на ремонт кабельного телевидения обернулся для пожилой семьи неприятной историей.
Абонент вызвал «мастера» по объявлению в подъезде. Человек пришёл, сделал вид, что ремонтирует телевизор, и потребовал деньги. При этом техника осталась сломанной: в телевизоре оказалась повреждена плата.
Через несколько дней абонент вызвал специалиста Уфанет.
К сожалению, найти мошенника уже было невозможно — срок хранения записи с камер наблюдения уже вышел.
Люди старшего возраста часто доверяют незнакомым, особенно если им трудно самостоятельно разобраться в технике или услугах. Этим и пользуются аферисты:
• берут «за работу» большие суммы, не решая проблему;
• портят оборудование;
• пытаются выманить личные данные, коды и пароли.
«Первое, что приходит в голову, — злость: зачем обманывать пожилых людей? У каждого из нас есть родители, и никому не хочется, чтобы их ввели в заблуждение», — говорит один из специалистов, лично столкнувшийся с подобной ситуацией у абонетов.
Как защитить себя и близких
• Не пускайте в квартиру незнакомых мастеров «с улицы».
• Не звоните по телефонам с объявлений на подъездах.
• Никому не сообщайте пароли и коды из SMS.
• Если возникла проблема с услугами Уфанет — звоните только по официальным номерам и вызывайте сервис-инженера.
Почему важно обращаться к официальным мастерам
Специалисты Уфанет всегда приходят с удостоверением, работают по заявке и не берут деньги за ремонт «на месте» без оформления. Мы консультируем, объясняем и стараемся уделять внимание каждому абоненту.
Особенно это важно для пожилых клиентов: иногда им нужно не только решить проблему с техникой, но и просто внимание.
«Бабушки радуются, когда мы интересуемся их делами. Это видно по улыбке, — делятся наши сервис-инженеры. — Ведь наш девиз "Друзья всегда с тобой!"».